الشروط والأحكام الخاصة بشراء وبيع العملات الأجنبية
لا يجوز إرجاع العملة التي تم شراؤها أو بيعها إلا بسعر السوق السائد
يرجى عد أموالك قبل مغادرة العداد والحصول على إيصال بمعاملتك. لن تتحمل الأهلية للصرافة ولا موظفوها المسؤولية عن أية مطالبات أو نقص بعد ذلك. يحق للأهلية للصرافة استرداد أي مبلغ مدفوع زائد عن الحد الأقصى للعميل بسبب الأخطاء والإغفالات
الشروط والأحكام الخاصة بجميع التحويلات والخدمات
استرداد الأموال في حالة إلغاء تحويل الأموال. سوف يتم استرداد الحوالات أو أي أمر دفع آخر تم إرجاعه أو عدم سداده لأي سبب إلى المرسل بسعر الشراء السائد في السوق أو سعر الصرف أيهما أقل، باستثناء رسوم الإرسال وأي خصم أو رسوم من البنك المستفيد أو الوكيل، ورسوم التحويل وأي نفقات أخرى متكبدة نتيجة لذلك
يجب على المرسل تسليم النسخة الأصلية إلى الفرع من أجل بدء إجراء التحويل. في حالة كون المرسل شركة، يمكن إجراء استرداد الأموال أو التعديلات من خلال الممثل المعتمد ولن يتم استردادها نقداً تحت أي ظرف من الظروف. سوف يتم إجراء الاسترداد من خلال الفرع عن طريق شيك صادر لصالح الشركة المرسلة. لا تتحمل الأهلية للصرافة مسؤولية عن أي تأخير ناتج عن إلغاء أو طلب استرداد الأموال
سوف يتم تطبيق الرسوم وأجور التحويل على التعديلات أو إعادة الإصدار لخدمات تحويل الأموال
تنطبق رسوم المراسلة/الوساطة على بعض البلدان وسوف يتم خصمها في نهاية عملية التحويل
يمكن للعملاء تقديم شكوى/تظلم في غضون 30 يوم من تاريخ إرسالها
أؤكد/نؤكد بموجبه أن تفاصيل حساب المستفيد المقدمة والمطبوعة على الغلاف الخلفي صحيحة وأن الأهلية للصرافة لن تكون مسؤولة عن أية أرصدة خاطئة أو إرجاعات أو تأخير في الإيداع بسبب تفاصيل خاطئة تم تقديمها من قبلي/ قبلنا
الأسعار التي يتم عرضها على موقعنا الإلكتروني أو بفروعنا هي إرشادية فقط وتخضع للتعديل حسب تقلبات السوق
أعلن/نعلن بموجبه أن مصدر أموال هذه المعاملة هو مصدر مشروع وغير مرتبط بأي أنشطة غسل أموال أو تمويل أو دعم الإرهاب بشكل مباشر أو غير مباشر
لن يتأثر التحويل مقابل الشيك إلا بعد تحقيق الشيك. إن إصدار أي إيصال (تحويل تلغرافي) لا يؤكد ولا يضمن أن المبلغ سوف يتم إيداعه في حساب المستفيد أو استلامه من قبل المستفيد
تخضع عملية التحويل لسياسات مكافحة غسل الأموال / قوانين الإمارات العربية المتحدة / دول المقصد. تحتفظ الأهلية للصرافة بالحق في تعليق المعاملة وطلب معلومات إضافية لتنفيذ المعاملات التي تخضع للمراجعة بقسم مكافحة غسل الأموال
أتعهد بتقديم المعلومات والمستندات اللازمة المتعلقة بالمعاملات الحالية أو السابقة عند طلبها من قبل الأهلية للصراف
لن تتحمل الأهلية للصرافة المسؤولية عن أي خسارة غير متوقعة و/أو خسارة في أي معاملة يتم تجميدها أو حظرها أو إغلاقها بسبب الحاجة إلى مستندات غير متوقعة أو تبدو مشبوهة من قبل أي سلطة محلية أو بنوك أو بنك مراسل
لن تفصح الأهلية للصرافة عن أية معلومات حول العميل لأي طرف ثالث إلا في حال تمت المطالبة بذلك حسب أية قوانين ذات صلة أو لوائح في وخارج الإقليم
تتحمل الأهلية للصرافة مسؤولية حماية بيانات العملاء والحفاظ على سرية البيانات الموجودة لديها مع أي طرف ثالث والإفصاح عن البيانات فقط للمصادقة والتسهيل والإدارة والمعالجة للطلبات / المعاملات أو للرد على الاستفسارات المقدمة من السلطات المعنية بتنفيذ القوانين داخل وخارج الدولة. في حال حدوث أي خرق للبيانات، سوف يتم إبلاغ العميل عن ذلك من خلال قنواتنا الرسمية
في حالة نشوء أي تضارب في المصالح نتيجة لخلل فني أو لأسباب خارجة عن السيطرة، سوف تبذل الأهلية للصرافة جهوداً كبيرة لحل مشكلة أو قد تقوم بتقديم معلومات محدثة للعميل مع اتخاذ الإجراءات المناسبة بهدف تجنب تلك السيناريوهات
لقد قرأت وقبلت كافة الشروط والأحكام الخاصة بالأهلية للصرافة. لمزيد من الاستفسارات الرجاء زيارة موقعنا www.ahaliaexchange.com أو الاتصال على الرقم 600546645 أو من خلال البريد الإلكتروني customerservice@ahaliaexchange.com.
